「年末に髪を切りたいけど、いつ予約すればいいですか？」
12月に入ってから、こういう相談が一気に増えます。
先に結論です。12月初めにはもう混みだします。
12月中旬に行きたいなら、できることなら11月中に予約を取っておきたいところです。
- ピークは体感でクリスマス前。年末はイベントも重なって、かなり混みます
- 縮毛矯正やブリーチなど長時間メニューは、特に余裕をもって予約してください
- 普段は空いているお店でも、年末は数日前では取れないことが全然あります
- ホットペッパーで埋まっていても、直接電話すると隙間に入れることがあります
- 年末の当日キャンセルは、体感ではほぼありません。滑り込みは運次第です
以下は全部、私の現場での体感と経験です。
目次
なぜ年末はこんなに混むのか
日本人は、大掃除もそうですが、「1年を終える前にキレイにしておきたい」という気持ちが強い方が多いです。
年をまたぐ前に、髪も整えておきたい。
その気持ちが12月に集中するので、美容室はかなり混むのを覚悟しておいた方がいいです。
12月後半になると、学生さんも冬休みに入りだします。
普段は学校で来られない時間帯にも予約が入るので、後半はさらに埋まりやすくなります。
取れなくなるのは、長時間メニューからです
年末に一番困るのが、縮毛矯正やブリーチなどの長時間メニューです。
施術時間が長い分、予約枠に必要な「空きの長さ」も長くなります。
カットだけなら入る隙間でも、長時間メニューは入らない、ということが起きます。
なので長時間メニューを考えている方は、特に余裕をもって予約してください。
「普段は数日前でも取れるお店だから大丈夫」という油断も禁物です。
普段そうじゃないお店でも、年末は数日前でも予約が取れないということは、全然あります。
理想は「11月中に予約」です
12月半ばに行きたい場合でも、予約を取るのは11月中が理想です。
早めに取るメリットは、希望の日時が選べることだけではありません。
年末は予約が重なっているので、お店側も時間にシビアになっています。
余裕のある日程で取っておく方が、当日も慌てずに済みます。
逆に、年末ギリギリの駆け込みで一つだけ覚えておいてほしいことがあります。
大晦日ギリギリになると、ちょっと空いたりもするのです。
「どうせ満杯だろう」とみんなが諦める時期だからか、体感ではそういうことがあります。
年内にどうしても、という方の最後の望みとして、覚えておいてください。
ホットペッパーが×でも、電話はダメもとでアリです
予約サイトで確認して、埋まっていたら諦める。
それも分かりますが、実は直接電話をすると、隙間に入れてくれることもあります。
予約の前後にできる小さな空きや、時間調整で何とかなるケースが、現場ではあるのです。
特に、いつも行っているお店があるなら、ダメもとで連絡してみるのもアリです。
「いつもの感じで、何とかなりませんか」という相談は、常連さんだからこそできる聞き方です。
ただし、これは「必ず入れる」という話ではありません。
あくまでダメもと、という前提でお願いします。
年末は、遅刻に要注意です
年末は予約が重なっています。
一人遅れると、その後のお客様全員に影響が出ます。
なので普段より、遅刻にはシビアにならざるを得ません。
電車の遅れなど、どうしようもない事情もあります。
遅れそうになったら、まず電話を一本入れてください。
到着時間によっては、メニューを調整して対応できることもあります。無断で遅れるのが一番困ります。
年内に取れなかったら、年明けという手もあります
年明けの営業は、お店のタイプでかなり違います。
個人店だと、年明けはほぼ休みのところが多いです。
一方でチェーン店だと、早々に営業していたりします。
私も以前そうでしたが、イオンなど大型モールに入っている美容室は、モールの休日に合わせるので、年始からやっていたりもします。
「絶対に年内に」という事情がなければ、年明けのチェーン店やモールのお店を狙うのも一つの手です。
キャンセル待ちは、あまり当てにしないでください
運が良ければ、当日キャンセルに滑り込むこともできます。
ただ、体感では年末のキャンセルはほぼありません。
みなさん年末に向けて予定を組んで来られるので、予約を手放す方が少ないのです。
キャンセル待ちに期待するより、11月中に取るか、ダメもとの電話にかける方が現実的です。
変更・キャンセルする側の方へ、一美容師としてのお願い
忙しい時期なので、直前のキャンセルはお店側も正直困ります。
その枠を待っていた、他のお客様がいたかもしれないからです。
風邪など、どうしようもない時もあります。
その時は、できる限り早く連絡をください。それだけで、お店側は別の案内ができます。
そして、ここは一美容師としてのお願いです。
インフルエンザなどの時は、無理して来店しないでください。
もし美容師にうつしてしまうと、その美容師が担当するはずだった年末のお客様が、全員困ってしまうことになります。
体調が怪しいと思ったら、1週ずらすなど、余裕を持って行動していただけると、お互いに幸せになれます。
まとめ
- 12月は初めから混みだし、後半は冬休みの学生さんも加わる。ピークは体感でクリスマス前
- 縮毛矯正やブリーチなど長時間メニューは特に取れなくなるのが早い。普段空いている店でも、年末は数日前では取れないことがある
- 12月中旬に行きたいなら、予約は11月中に取るのが理想
- ホットペッパーで埋まっていても、直接電話すると隙間に入れることがある。いつものお店ならダメもとで連絡を
- 大晦日ギリギリは、ちょっと空くこともある
- 年末は予約が重なるので遅刻にはシビア。遅れそうなら先に電話を
- 年明けは個人店はほぼ休み、チェーン店やモールのお店は年始から営業していることもある
- 年末の当日キャンセルはほぼないので、キャンセル待ちは当てにしすぎないこと
- 体調不良の時は無理して来ないで、早めに連絡を。美容師が倒れると、その担当のお客様全員に影響します
年末にキレイにして年を越したい気持ちは、美容師もよく分かっています。
だからこそ、早めの一本の予約と、困った時の早めの一本の電話。
この2つだけ、覚えておいてください。
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